Política de Privacidad de Halcón Forge
En Halcón Forge, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, participa en nuestros programas educativos o utiliza nuestros servicios de forja y metalistería. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago cuando se registra en nuestros talleres, programas de tutoría o solicita servicios personalizados.
- Información Demográfica: Podemos solicitar información como su edad, nivel educativo o intereses relacionados con STEM, forja o robótica para adaptar nuestros programas y servicios.
- Datos de Uso y Técnicos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dispositivo y su actividad, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Comunicaciones: Registramos las comunicaciones que tiene con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes a través de formularios de contacto.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión de Servicios: Para ofrecer nuestros servicios de forja y metalistería personalizados, integrar robótica, impartir talleres STEM y programas de tutoría en Arduino y técnicas de metalistería.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones, promociones y eventos.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para entender cómo se utilizan nuestros servicios y sitio web, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos productos y refinar nuestros programas educativos.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y nuestros servicios.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos y servicios de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con el único propósito de que realicen dichas funciones en nuestro nombre.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Halcón Forge, nuestros usuarios o el público en general.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal a: Halcón Forge, 387 Calle 50, Suite 3A, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.